UI/UX Design
<aside> ☕ 87 чашок кави
</aside>
<aside> 🖥️ 135 екранів
</aside>
entree.workspace — це CRM система управління для ресторанів та інших закладів харчування. У системі можна керувати персоналом, відстежувати статистику закладу, повністю оновлювати меню як для сайту, так і для замовлень у залі, додавати необхідні інтеграції для роботи. Налаштування включають доскональні розширення, тож рівень кастомізації можна ідеально підлаштувати під себе та своє місце роботи.
Також система пропонує управління одразу декількома локаціями в межах одного закладу, або ж абсолютно різними закладами. Додатково пропонується взаємодія з офіціантами.
Цей проєкт також є частиною екосистеми, яка включає в себе проєкти:
<aside> 1️⃣ Дослідження та аналіз
</aside>
Аналіз наявних прототипів;
Аналіз конкурентів;
Дослідження необхідних функцій;
Опитування офіціантів з різних закладів;
Опитування менеджерів з різних закладів.
<aside> 2️⃣ Дизайн
</aside>
Пошук референсів;
Пошук та генерація ідей;
Підбір варіантів дизайну;
Створення макетів;
Тестування.
1. Увійти у величезний проєкт
Цей проєкт став для мене відправною точкою у світ великого дизайну. Потрібно було обробити великий масив інформації, проаналізувати всі екрани прототипу і вибудувати логіку роботи системи. Також проблемним було те, що людина, яка займалася прототипом, зробила свою роботу неякісно і деякі рішення повністю ламали UX. Якоюсь мірою entree став для мене викликом, який я не побоявся прийняти.
2. Освоїти нову сферу
До цього сфера ресторанно-готельного бізнесу була зовсім далекою для мене. Але з приходом цього проєкту все перевернулося на 180 градусів. Потрібно було вивчити цю сферу повністю, знайти всі її проблемні місця і підводні камені.
Як прописано в челенджах, у проєкті було знайдено купу помилок у прототипі. Тому насамперед я взявся за їх виправлення. Було проведено аналіз кожного екрана, вибудовування нової логіки панелі управління, досліджено шляхи користувачів по ній. Після чого вдалося ідентифікувати місця, які потребують поліпшення. Кожен етап узгоджувався з менеджером проекту, який уважно слухав мої ідеї, десь мене наставляв. І цей командний синтез дав свої плоди в дизайні.
Також було багато спілкування з офіціантами, власниками, менеджерами закладів, для того щоб виокремити їхні потреби та зауваження, дізнатися їхні думки щодо застосунків конкурентів. У результаті нам вдалося створити чисту, приємну та зрозумілу панель управління, яка мала позитивний відгук безпосередньо у працівників закладів, що, на мій погляд, є найкращою похвалою.